Mediace (z lat. mediare = „být uprostřed“, z toho česky zprostředkování) je způsob pokojného řešení sporů a konfliktů, jehož cílem je dohoda. Základem mediace je, že mezi znesvářené strany vstoupí třetí, nezávislá osoba, tzv. mediátor, která se jim stává prostředníkem ke smírnému, kompromisnímu řešení sporných otázek.

aktéři se rozhodují dobrovolně

mediátor pouze vede

důvěra, spolupráce, neutrálnost, mlčenlivost

Pojďme to zkusit vyřešit spolu

Při využité mediace se hladají zájmy jednotlivých aktérů, k čemuž se využívá hledání příčin konfliktu. Náš mediátor profesionálně vstupuje mezi obě strany konfliktu, pomáhá jím pochopit stanoviska a potřeby druhého. Cílem je "vystavět novou dohodu" přijatelnou pro obě strany.

zkusili jsme toho již hodně, tak proč ne mediaci

uvědomujeme si, kolik sil a peněz nás doposud stál náš konflikt

cítíme, že na to sami nestačíme